Você já escutou aqueles diálogos, via rádio, nas viaturas policiais?

Quando o cidadão liga 190 é neste Centro de Operações que as ligações são atendidas.

Em setembro de 2019, a convite do Capitão Biagio, alguns tutores do PVS dos bairros de Santos e convidados, visitamos o COPOM da 1ª Cia do 6º Bpmi de Santos, onde recebem as ligações da Baixada Santista ( Bertioga, Cubatão, Guarujá, Santos, São Vicente, Praia Grande, Mongaguá, itanhaem e Peruíbe) e vale do ribeira.
O Território da Cidadania Vale Do Ribeira - SP está localizado na região Sudeste e é composto por 25 municípios: Apiaí, Barra do Chapéu, Barra do Turvo, Cajati, Cananéia, Eldorado, Iguape, Ilha Comprida, Iporanga, Itaóca, Itapirapuã Paulista, Itariri, Jacupiranga, Juquiá, Juquitiba, Miracatu, Pariquera-Açu, Pedro de Toledo, Peruíbe, Registro, Ribeira, Ribeirão Branco, São Lourenço da Serra, Sete Barras e Tapiraí.

Essas informações passam por uma triagem e depois, as que são realmente referente à crimes, são encaminhadas ao despacho onde é feita a comunicação com outras Cias e viaturas.

Você sabia que 100% das ligações, 30% representam trotes e brincadeiras das chamadas atendidas pelo Centro de Operações da Polícia Militar (Copom 190) e também dos Bombeiros (193), 20% são informações irrelevantes que nada tem a ver com emergência policial e somente 50% são de fato ocorrências oriundas a crimes?

Uma pessoa que liga, passando um trote ou mesmo buscando uma informação irrelevante, está ocupando uma linha que pode ser essencial para outra pessoa. Um minuto perdido em um atendimento de emergência pode custar a vida de alguém.

O 190 é o serviço essencial para garantir a segurança da população, não deve ser atrapalhado pela falta de informação ou mesmo pela má fé dos próprios usuários.